プログラムの設定ミスで、ＡＴＭ手数料を過大徴収していたと１１日に発表しました。
具体的な内容は、手数料１０８円のはずが、誤って２１６円を徴収したようです。
原因は、プログラム設定の際に、平日と祝日を取り違えたとのこと。
対象は、１月１０日午前８時４５分から午後０時５９分までに、りそな銀行、埼玉りそな銀行、近畿大阪銀行、コンビニ大手サークルＫサンクスなどのATMで、りそなグループ以外のキャッシュカードで取引した人。
これとは別に、１月９日午前８時４５分から午後６時では、２１６円の手数料のはずが１０８円しか徴収していなかったようです。
この件については設定ミスとは明言していないですが、恐らく、９日は祝日なのに平日として設定したと思われます。
元エンジニアの端くれの私の感想。
んー、リリース前後の複数人でのチェックがされていない？と素朴な疑問を感じました。
というのも、どんな小規模なシステムであっても、リリース前準備として、手順を纏めてイメージトレーニングをしてました。
リリース時は手順書を見つつ結構、細心の注意を払いながらやりましたし、リリース後には、複数人で動作確認もして問題ないようだったら、全体にアナウンスをする手順を踏んできましたので。
少しずさんなのでは。まあ、何かしら理由があったとは思うのですが。。。
